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Administrar en la era de la inteligencia artificial: del control al criterio
Tecnicatura Universitaria en Administración - Licenciatura en Administración de Empresas
La administración de empresas ha estado históricamente asociada a la planificación, la organización y el control de los recursos con el objetivo de alcanzar resultados eficientes. Sin embargo, el avance acelerado de la inteligencia artificial y de las tecnologías de automatización plantea un cambio significativo en la forma en que las organizaciones gestionan sus procesos y toman decisiones, redefiniendo el rol del administrador en el contexto actual.
La incorporación de sistemas inteligentes permite hoy automatizar tareas operativas, procesar grandes volúmenes de información en tiempo real y generar análisis predictivos que optimizan la gestión. Actividades que anteriormente requerían supervisión constante pueden ser ejecutadas con mayor rapidez y precisión por herramientas tecnológicas. Este escenario no reduce la relevancia del administrador, sino que desplaza su función desde el control operativo hacia un rol más estratégico y reflexivo.
En este nuevo contexto, el valor del administrador reside fundamentalmente en su capacidad de ejercer criterio. La inteligencia artificial aporta información, propone escenarios y detecta patrones, pero no reemplaza la capacidad humana de interpretar los datos en función del contexto organizacional, evaluar riesgos, considerar variables cualitativas ni anticipar el impacto de las decisiones en las personas y en la cultura de la organización. La toma de decisiones continúa siendo un proceso profundamente humano, que requiere experiencia, juicio crítico y responsabilidad.
Asimismo, a medida que las organizaciones incorporan mayor nivel de automatización, adquieren mayor relevancia las competencias vinculadas a la gestión de personas. Liderar equipos, comunicar de manera efectiva, generar compromiso y sostener un clima laboral adecuado se convierten en aspectos centrales de la administración. La tecnología no reemplaza la empatía, la ética ni la capacidad de comprender las dinámicas humanas que atraviesan a toda organización.
Administrar en la era de la inteligencia artificial implica, por lo tanto, integrar el uso de la tecnología con una visión estratégica y humana de la gestión. El administrador debe ser capaz de articular datos con intuición, eficiencia con propósito y automatización con valores organizacionales. Este desafío exige una formación continua y una actitud abierta al aprendizaje, así como el desarrollo de habilidades analíticas y críticas que permitan adaptarse a entornos complejos y cambiantes.
En definitiva, la inteligencia artificial transforma las herramientas de gestión, pero no sustituye el rol del administrador. Por el contrario, lo resignifica. En un escenario donde las tareas se automatizan, la verdadera ventaja competitiva radica en la capacidad de pensar, decidir y conducir con criterio. La tecnología puede optimizar procesos, pero el rumbo de las organizaciones sigue dependiendo de las decisiones humanas.
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